Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones de uso (en adelante “términos y condiciones”) regulan el acceso y la utilización de los usuarios de los servicios brindados por Complement espacio & más (en adelante, “Complement”) a través de su página web https://www.complement-espacio.com/ (en adelante, la “página web”). Los usuarios se encontrarán sujetos a los términos y condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rige Complement y que son incorporados al presente por referencia.
Los términos y condiciones indicados en este documento serán aplicables a cualquier acto y contrato ejecutado o celebrado entre cualquier usuario y Complement. El usuario declara haber leído los presentes términos y condiciones, y manifiesta su conformidad y aceptación al momento de registrarse y/o hacer uso de la página web. Cualquier usuario que no acepte o se encuentre en desacuerdo con estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la página web.
La página web es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la venta de servicios ofrecidos por Complement (en adelante, el “servicio”). El servicio es ejecutado por Complement, a través de distintos proveedores contratados por Complement también y/o habilitando el espacio físico necesario para el recojo de los productos por parte del usuario.
Condiciones de uso
1. Uso de la página web
El acceso a la página web es gratuito, salvo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso a internet contratado por el usuario, que estará a cargo de este último. El usuario únicamente podrá acceder a la página web a través de los medios autorizados.
El acceso de la página web está reservado para quienes tengan capacidad legal para contratar. En ese sentido, los usuarios de la página web declaran haber cumplido o ser mayores de 18 años. En caso un menor de edad haga uso de la página web, las obligaciones contraídas por dicho uso serán asumidas por su representante legal.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la página web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes términos y condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
2. Manejo de la cuenta
Para hacer uso de la página web, el usuario deberá aceptar los presentes términos y condiciones y la política de privacidad para consentir el tratamiento de sus datos personales.
El uso de la cuenta es personal y no transferible. El usuario se hace responsable por permitir el uso de su cuenta por otras personas, y por mantenerla segura, sin compartir sus datos y contraseñas. El usuario se compromete a registrar en la página web únicamente aquella información de su titularidad y que sea verdadera (en adelante, los “datos personales”), y se hace responsable por ella. Todo lo señalado aplica también en aquellos casos en los que el usuario se registre en la página web mediante el uso de cuentas preexistentes de correos electrónicos, redes sociales, y otras formas de validación de su identidad.
Los datos personales que el usuario proporcione se integrarán en una base de datos personal de la que es responsable Complement.
Asimismo, el usuario asumirá el compromiso de actualizar sus datos personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. Complement no se responsabiliza por la certeza de los datos personales que los usuarios pongan a su disposición. Complement se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquel usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Complement podrá suspender o cancelar a los usuarios cuando existan indicios de falsedad, suplantación de identidad, uso fraudulento o se produzca algún incumplimiento de los presente términos y condiciones. Dicha situación será debidamente comunicada al usuario al correo que haya proporcionado al momento de la compra.
El usuario se compromete a utilizar la página web con honestidad, responsabilidad y respeto a Complement y otros usuarios. en tal sentido:
El usuario no podrá utilizar la página web para transmitir, almacenar, promover o divulgar datos o contenidos que afecten la reputación o imagen de Complement y demás usuarios. También queda expresamente prohibido recopilar información de la página web, de forma manual o automatizada, para cualquier uso distinto al de realizar una transacción comercial en la página web de Complement.
Se guardará de forma segura y confidencial la contraseña de su cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle acceder al servicio y la página web.
No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de Complement u otros usuarios.
No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la página web.
Solo utilizará el servicio para su uso personal y no cederá ni transferirá de otro modo su cuenta a ninguna otra persona.
No tratará de dañar el servicio o la página web de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la página web.
3. Condiciones de venta
Las condiciones de venta señaladas en los términos y condiciones son aplicables a los pedidos de servicios realizados a través de la página web.
Los productos de Complement están disponibles exclusivamente en línea, a través de la página web. Estos servicios pueden contar con un stock limitado y estar sujetos a cambio.
Complement se esfuerza por mostrar los colores y las imágenes de sus servicios, en la página web, con la mayor exactitud posible. Sin embargo, Complement no puede garantizar que el monitor de la computadora del usuario muestre los colores de manera exacta. Complement, se reserva el derecho de modificar descripciones de servivios y/o precios de los mismos, reservándose el derecho de poder discontinuar cualquiera de sus productos.
Cuando el usuario solicite una cita a través de la página web, Complement le enviará un mensaje confirmando la recepción de su solicitud para confirmar la cita.
3.1. Los montos propuestos NO INCLUYEN IGV ni se emitirá factura.
3.2. El plazo NO INCLUYE el tiempo de respuesta de la gestión municipal.
3.3. NO SE INCLUYE tasas administrativas de tramitología municipal en ninguna entidad, Municipalidad, notaria etc.
3.4. Los presupuestos NO considera las demás especialidades que con lleva el
expediente técnico (estructuras, mecánicas, etc.)
3.5. Cualquier actividad que no esté contemplado en los ítems del presente presupuesto, así
como cualquier variación de tiempo será considerado como costo adicional.
3.6. Si antes de concluido el servicio el solicitante desistiera de su propósito de culminar el
mismo esto no le dará derecho a la devolución de los montos pagados, debiendo
efectuarse la cancelación de la etapa en que se encuentre.
3.7. El presente presupuesto no incluye gestión de factibilidades.
3.8. El presupuesto solicitado tiene vigencia de 5 días, confirmar por correo todo lo indicado en el presente presupuesto, consideraciones, forma de pago y fechas de ejecución.
4. Propiedad intelectual
Los usuarios deben respetar la integridad e inalienabilidad de la página web a través de cualquiera de sus canales y todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en la página web en su conjunto o en cada uno de sus elementos, incluidos pero no limitados al diseño de la aplicación, combinación de imágenes, colores y trade dress en general, marcas y lemas comerciales, programas, bases de datos, archivos, redes, códigos, software y otras funcionalidades. Se encuentra prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar alguna de las partes de la página web. Tampoco pueden modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de propiedad de Complement o extraer el código fuente.
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la página web, así como todos los elementos y/o herramientas que se encuentran en ellas, pertenecen a Complement; de conformidad con las leyes y tratados nacionales e internacionales, con los que el Perú es signatario. Los usuarios reconocen que cualquier creación que sea producto de la originalidad se encuentra protegida por la decisión 486 de la comunidad andina, el decreto legislativo nº 1075, la decisión 351 de la Comunidad Andina, el decreto legislativo nº 822 y demás tratados internacionales y normativa aplicable. por medio de los presentes, la descarga y uso de la página web no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual o de autor a los usuarios.
Complement autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la página web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la página web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Complement.
Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Complement y que aparezcan en este sitio, pertenecen a sus respectivos dueños. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos derechos de propiedad intelectual son reservados por sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún servicio, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y previo de Complement. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Complement, sin nuestro consentimiento escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro "texto oculto" que use el nombre o marcas comerciales de Complement sin autorización escrita y previa de esta marca. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.
5. Reclamos, consultas y libro de reclamaciones
En caso el usuario desee registrar alguna queja o reclamo, deberá ingresar en nuestro libro de reclamaciones a través del teléfono 991 360 663 conforme a lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor, ley n° 29571.
Asimismo, si algún usuario desea realizar alguna consulta sobre los servicios que brinda Complement, podrá hacerla por los diferentes canales de atención que pone a su disposición.
6. Modificación de términos y condiciones
Complement podrá realizar cambios sobre los términos y condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable, o por adecuaciones y mejoras de la página web. En caso estos cambios impliquen algún perjuicio para el usuario, Complement le notificará los mismos al correo electrónico registrado en la página web, previo a la vigencia de los cambios, a efectos que los usuarios puedan comunicar a Complement si no aceptan los mismos, en cuyo caso podrán dejar de utilizar la página web. Los cambios realizados a la página web no aplicarán para aquellos pedidos en curso que haya realizado previamente el usuario. El uso de la página web implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.
Ley aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.